Politica di protezione dei dati

In Moroccanoil ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti.
La presente Informativa si applica a tutti i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo da persone che interagiscono con i nostri servizi.
La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali in relazione ai nostri prodotti e servizi.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando visiti il nostro sito web, acquisti prodotti da noi o interagisci in altro modo con noi. I dati personali che raccogliamo possono includere:
• Informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione.
• Informazioni di pagamento, come il numero della carta di credito e l'indirizzo di fatturazione.
• Informazioni sull'ordine, come i prodotti acquistati e la data e l'ora dell'acquisto.
• Informazioni sul dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo.
• Altre informazioni fornite, come le preferenze e i feedback.

Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali

Ai sensi del GDPR, siamo tenuti ad avere una base giuridica per il trattamento dei dati personali. Le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per il trattamento dei dati personali possono includere:
1. Consenso: possiamo trattare i tuoi dati personali in base al tuo consenso. Ad esempio, se ti iscrivi alla nostra newsletter o partecipi a un sondaggio, ti chiederemo il consenso per raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per questi scopi. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando le informazioni fornite alla fine di questa informativa.
2. Esecuzione di un contratto: possiamo trattare i tuoi dati personali per adempiere a un contratto con te, ad esempio quando acquisti prodotti da noi o richiedi servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per elaborare il pagamento, spedire i tuoi prodotti e comunicare con te in merito al tuo ordine.
3. Obbligo legale: possiamo trattare i tuoi dati personali quando necessario per ottemperare a un obbligo legale, come un'ordinanza del tribunale o un requisito normativo.
4. Interessi legittimi: possiamo trattare i tuoi dati personali quando necessario per i nostri interessi legittimi e quando non prevale sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Ad esempio, possiamo trattare i tuoi dati personali per migliorare i nostri prodotti o servizi, analizzare e comprendere le preferenze e il comportamento dei clienti o per prevenire frodi e accessi non autorizzati ai nostri sistemi.
5. Interessi vitali: in rare circostanze, possiamo trattare i tuoi dati personali quando è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualcun altro, ad esempio in caso di emergenza medica.
Tratteremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti e non li useremo per nessun altro scopo senza il tuo consenso o una base giuridica valida. Se abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per un nuovo scopo che non è compatibile con lo scopo originale, ti informeremo e chiederemo il tuo consenso o una nuova base giuridica per il trattamento.
Se hai domande o dubbi sulle nostre basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali, contattaci utilizzando le informazioni fornite alla fine di questa politica.

Come conserveremo i tuoi dati?

I tuoi dati sono archiviati sui server sicuri di Shopify. Shopify utilizza misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia, firewall e controlli di sicurezza regolari.
Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing. Tuttavia, possiamo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a elaborare i pagamenti, evadere gli ordini e fornire assistenza clienti. Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a mantenere le tue informazioni riservate e sicure.
Se hai dubbi su come i tuoi dati vengono archiviati o trattati, contattaci all'indirizzo [inserire l'indirizzo email]. Faremo del nostro meglio per rispondere ai tuoi dubbi e fornirti le informazioni di cui hai bisogno.

Privacy dei Bambini

Questo sito non è destinato ai bambini e devi avere almeno 16 anni per utilizzare i siti web di Moroccanoil. Moroccanoil non richiede né raccoglie consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto tali informazioni o qualsiasi informazione in violazione della nostra politica, faremo ogni ragionevole sforzo per individuare e rimuovere tali informazioni dai nostri archivi.

Cosa sono i cookie?

Il nostro sito web utilizza i cookie per distinguere l'utente dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito e ci consente anche di migliorarlo.
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di dati che vengono inseriti sul tuo dispositivo o computer quando navighi su un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web o farli funzionare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito.

Come utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per:
• Analizzare il nostro traffico web utilizzando un pacchetto di analisi. I dati di utilizzo aggregati ci aiutano a migliorare la struttura, il design, i contenuti e le funzioni del sito web.
• Memorizzare informazioni sulle tue preferenze, consentendoci così di personalizzare il nostro sito Web e fornirti offerte mirate ai tuoi interessi individuali.
• Riconoscere quando ritorni sul nostro sito Web. Potremmo mostrare i tuoi contenuti pertinenti o fornire funzionalità che hai utilizzato in precedenza.
• I cookie ci aiutano anche a identificare e diagnosticare gli errori e a rilevare e prevenire le frodi.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
• Cookie strettamente necessari: si tratta di cookie necessari per il funzionamento del nostro sito web. Includono, ad esempio, i cookie che consentono di accedere ad aree sicure del nostro sito web.
• Cookie analitici/prestazionali: questi cookie ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono nel nostro sito quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il modo in cui funziona il nostro sito web, ad esempio garantendo che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.
• Cookie funzionali: questi cookie ci consentono di riconoscere l'utente quando torna sul nostro sito. Questo ci consente di personalizzare i nostri contenuti per te, salutarti per nome e ricordare le tue preferenze.
• Cookie di targeting: questi cookie registrano la tua visita al nostro sito web, le pagine che hai visitato e i link che hai seguito. Utilizzeremo queste informazioni per rendere il nostro sito e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinenti agli interessi dell'utente. Potremmo anche condividere queste informazioni con terze parti per questo scopo.

Come puoi controllare i cookie?

Utilizziamo una soluzione di gestione dei cookie per ottenere il consenso dell'utente prima di inserire cookie non essenziali sul dispositivo. La soluzione di gestione dei cookie consente di gestire le preferenze relative ai cookie e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Periodo di conservazione

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e i requisiti legali applicabili.
Quando non avremo più bisogno di conservare i tuoi dati personali, li elimineremo o li renderemo anonimi in modo sicuro.

Divulgazione dei tuoi Dati

Moroccanoil può divulgare i tuoi dati personali a fornitori di servizi terzi, se necessario per facilitare le tue interazioni con noi. Queste terze parti sono obbligate a salvaguardare le tue informazioni e sono autorizzate a utilizzarle solo allo scopo di fornire servizi per nostro conto. In conformità con le politiche di Moroccanoil, elimineranno le tue informazioni in modo appropriato una volta che non saranno più necessarie per la fornitura di tali servizi.
Se intendiamo divulgare dati personali sensibili a terzi, lo faremo solo in conformità con le basi per il trattamento dei dati personali precedentemente descritte.

 

 

Le seguenti terze parti possono ricevere i tuoi dati personali nell'ambito delle nostre attività di trattamento, come specificato di seguito:

 

Fornitore	Il nostro utilizzo
BrainTree	Gateway di pagamento
Klarna	Gateway di pagamento (rate)
Klaviyo	Fornitore di servizi di posta elettronica
Onetrust	Gestione della Privacy
PayPal	Gateway di pagamento
Presidio	A sostegno del nostro Hair Quiz
WMS Mantis	sistema logistico per (Stati Uniti e Canada)
Wunderkind	Gestione del cliente
Yotpo	Recensione del Prodotto
Zendesk	gestione dell'help desk
Sufio	Genera fatture

 

Reclami

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo su come i tuoi dati personali vengono trattati da Moroccanoil o su come è stato gestito il tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo direttamente all'autorità di controllo e al responsabile della protezione dei dati di Moroccanoil.

 

Vedi i nostri dati di contatto qui sotto

Sicurezza dei Dati

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali dall'accesso, dall'uso, dalla divulgazione, dall'alterazione o dalla distruzione non autorizzati.
Alcune delle misure che adottiamo per proteggere i tuoi dati personali includono:
• Crittografia: utilizziamo la crittografia per proteggere i tuoi dati personali mentre sono in transito da e verso il nostro sito Web. Ciò include l'utilizzo della tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per crittografare i dati trasmessi su Internet.
• Controllo dell'accesso: limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo a quei dipendenti, appaltatori e fornitori di servizi che hanno bisogno di accedervi. Richiediamo inoltre che siano soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e monitoriamo il loro accesso.
• Risposta agli incidenti: disponiamo di un piano di risposta alle violazioni dei dati per rispondere in modo rapido ed efficace a qualsiasi incidente di sicurezza che coinvolga dati personali. Ciò include l'indagine tempestiva e la risoluzione della causa dell'incidente e la notifica all'utente e a tutte le autorità di regolamentazione competenti, come richiesto dalla legge.
Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. L'utente è responsabile di mantenere riservate le eventuali credenziali di accesso e di non condividerle con nessuno.

 

Condivisione dei Dati

Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a evadere i tuoi ordini e a fornirti i nostri prodotti e servizi. Questi fornitori di servizi sono vincolati da accordi sulla protezione dei dati e non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per altri scopi.
Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con le forze dell'ordine o altre agenzie governative quando richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta legale valida.

I tuoi Diritti

Moroccanoil desidera assicurarsi che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti di protezione dei dati.
Hai diritto a quanto segue:
1. Diritto all'informazione: hai il diritto di essere informato su come vengono utilizzati e trattati i tuoi dati personali.
2. Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che un'azienda detiene su di te.
3. Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere che i dati personali imprecisi o incompleti vengano corretti o aggiornati.
4. Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, noto anche come «diritto all'oblio».
5. Diritto di limitare il trattamento: hai il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato in determinate circostanze.
6. Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un elaboratore.
7. Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
8. Diritti relativi al processo decisionale e alla profilazione automatizzati: hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti legali che ti riguardano o che influisca in modo analogo in modo significativo su di te.
Se fai una richiesta, abbiamo un mese per risponderti. Consulta i nostri dati di contatto qui sotto.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sul nostro sito Web o inviandoti un'e-mail.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all'indirizzo indicato. Se desideri esercitare uno di questi diritti, per favore
Contattaci via e-mail: dpo@moroccanoil.com